CHARGÉ(E) DE LA RELATION CLIENT

 Description du poste

 Assurer la gestion quotidienne de la relation client et garantir un haut niveau de qualité de service
 Traiter et suivre les demandes clients (informations, réclamations, litiges) jusqu’à leur résolution
 Veiller à la satisfaction, à la fidélisation et à la rétention des clients
 Appliquer et faire respecter la politique de relation client définie par la Direction
 Assurer la mise à jour et le suivi des dossiers clients dans les outils dédiés
 Coordonner les échanges avec les différents services internes afin d’apporter des réponses adaptées et cohérentes
 Identifier les besoins, attentes et irritants clients et en assurer la remontée auprès de la hiérarchie
 Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils de relation client
 Suivre les indicateurs de performance liés à la relation client et participer à l’atteinte des objectifs fixés
 Participer à la mise en œuvre d’actions de fidélisation et d’amélioration de l’expérience client
 Garantir le respect des délais de traitement et des engagements pris auprès des clients
 Contribuer à la gestion des situations sensibles ou conflictuelles avec professionnalisme
 Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures et supports de relation client
 Assurer une veille sur les bonnes pratiques en matière de relation et d’expérience client
 Participer aux réunions de suivi et de reporting avec la Direction

Profil du poste

• Formation de niveau Bac +2/3 minimum dans les domaines du commerce, de la relation client, de la gestion ou équivalent
• Une expérience de deux (2) ans minimums dans le domaine relation client / Service client (gestion des demandes, réclamations, fidélisation), support commercial ou administration des ventes
• Centre de contact (Appels entrants et sortants)

Dossiers de candidature

CV à l’adresse suivante : recrutementgj2026@gmail.com

Dans le cadre de la conduite d'une mission d'évaluation financière d'une entité, le cabinet FPC Consulting recherche plusieurs consultants.

 Description du poste

Dans le cadre de la conduite d'une mission d'évaluation financière d'une entité, le cabinet FPC Consulting recherche plusieurs consultants.

Profil du poste

profils recherchés : 

1 Manager / Responsable de mission : Diplôme d’expertise comptable ou MSc Finance, 5–10 ans d’expérience en évaluation d’entreprise et transactions M&A

2 Seniors Analyst / Consultant confirmé : Master en finance, audit ou comptabilité, 3–5 ans d’expérience en DCF, valorisation ou modélisation financière.

2 Analyst / Junior : Bac+5 finance, comptabilité ou économie, 2 ans d’expérience

1 Support / Data & Research : Formation en finance ou économie

Dossiers de candidature

Modalités de candidature :
Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV, la prétention d'honoraire à l’adresse suivante : fpc.consulting225@gmail.com , en précisant « le profil » dans l'objet du mail, exemple : « Manager / Responsable de mission ».
Date limite de dépôt des candidatures : 20 février 2026
NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

SERVICE ACHAT ET LOGISTIQUE

 Description du poste

STAGIAIRE ACHAT ET LOGISTIQUE – Profil 
🔹 Position hiérarchique :
Sous la responsabilité du Responsable Achats et Logistique ou du Responsable des Moyens Généraux.
🔹 Objectif principal :
Contribuer à la gestion opérationnelle des achats et de la logistique dans le respect des procédures internes, des équipements, des services et matières nécessaires aux activités minières, de carrières, dans le respect des obligations réglementaires du Code minier, des normes de sécurité et de la réglementation applicable.

🔹 Missions principales :
1. Gestion des achats
• Identifier les besoins en matériels, équipements et consommables (machines, produits chimiques, explosifs, etc.) ;
• Lancer les appels d’offres, évaluer les fournisseurs et négocier les contrats ;
• S’assurer que les fournisseurs sont qualifiés et, si nécessaire, agréés conformément aux exigences réglementaires ;
• Participer à l’élaboration des bons de commande et au suivi des approvisionnements ;
• Assister à la gestion des stocks et à l’inventaire des biens ;
• Suivre les livraisons et veiller à la conformité des marchandises reçues ;
• Renseigner les tableaux de bord logistiques (réceptions, délais, fournisseurs) ;
• Appuyer le traitement administratif des dossiers d’achat (demandes de devis, bons de livraison, factures) ;
• Contribuer à la gestion des relations avec les fournisseurs ;
• Participer à l’organisation des transports internes et externes (matériel, personnel, services) ;
• Respecter les procédures de sécurité, notamment dans le contexte minier.

Profil du poste

🔹 Profil recherché :
• Diplôme : Bac+2 minimum en logistique, gestion des achats, transport ou équivalent ;
• Expérience : une première expérience (stage ou emploi dans le domaine des mines et carrières) dans un service logistique ou achat est un atout ;
• Compétences : maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word), rigueur, sens de l’organisation, esprit d’équipe ;
• Connaissances souhaitées : notions de réglementation sur les marchés publics ou privés, procédures d’achat, gestion de stock.

🔹 Compétences techniques :
• Connaissance approfondie de la réglementation minière applicable aux achats, à la logistique et aux substances sensibles (explosifs).
• Maîtrise des régimes douaniers miniers (admission temporaire, exonération, etc.)
• Avoir des prédispositions en matière de mine et carrière
🔹 Conditions particulières :
• Mobilité possible sur les sites miniers ou carrières ;
• Respect des règles de sécurité propres au secteur des mines et carrières.
🔹 Encadrement et évaluation :
Le titulaire du poste est évalué sur la base de ses résultats (respect des délais, qualité des suivis, rigueur administrative) et de sa capacité à s’intégrer dans les processus logistiques de l’entreprise.

Dossiers de candidature

audrey.kanga@fmts.ci

SECRETAIRE-CAISSIERE

 Description du poste

Profil recherché – Secrétaire caissière



-De préférence une femme dynamique, rigoureuse, honnête,

-Avoir le sens des responsabilité, organisé, autonome, discrète et accueillante

-Excellente communication orale et écrite en français et moyenne en anglais,

-À l’aise avec le téléphone, WhatsApp et les outils digitaux

-Bonne capacité d’organisation, de suivi et de relance

-Sens du service client et esprit commercial,

-Capacité à travailler en équipe, sous pression et à respecter les consignes.

- Bonne gestion de caisse 

– Assurer la tenue journalière du cahier de caisse

- Capacité à organiser, Enregistrer et classer les document administrative

- Participer au suivi administratif et financier de la structure 

- Maîtrise des outils informatiques (Excel - Word )


CIBLE : FEMME

Profil du poste

• Formation en secrétariat / Gestion commerciale / Auxiliaire en caisse / Gestion / administration
• Expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire
• Expérience en tenue de caisse
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion
• Rigueur, organisation et sens des responsabilités
• Autonomie et discrétion
• Force de proposition

Dossiers de candidature

Les candidats doivent envoyer leurs CV au mail suivant:

recrutementcv6@gmail.com

Cuisinier et Majordome à domicile

 Description du poste

- Faire le marché et les approvisionnements

- Organiser et réaliser les courses

- Préparer les plats selon les règles d’hygiène et de sécurité

alimentaire

- Elaborer les menus et veiller au renouvellement des plats en

tenant compte du régime et de l’équilibre alimentaire

- Tenir et gérer un budget

- Mettre la table et dresser le couvert

- Effectuer le service à table

- Nettoyer et prendre soin du matériel et de la cuisine

 

Environnement de travail

Dans un Domicile. Le/la cuisinier(ère) travaille en solo.

 

Profil du poste

Avoir une maîtrise parfaite du service de la cuisine

Avoir une bonne hygiène

Maitrise de quelques cuisines d’exception (libanaise, italienne,

espagnole, mexicaine, sénégalaise, française, iranienne, japonaise,

chinoise, thaïlandaise, européenne, asiatique, africaine)

Avoir la capacité à préparer une cuisine variée, saine et équilibrée.

Savoir mettre la table et servir a table

Savoir lire et écrire correctement en français

Connaissance des normes sanitaires et de sécurité alimentaire.

 

Qualité clés

- Ecoute et capacité d’adaptation

- Bonne présentation et bonne tenue

- Créativité, capacité à innover et à proposer des plats originaux

- Etre discipliné et organisé

- Avoir le sens de la discrétion et du respect de la vie privée.

 

Dossiers de candidature

Pour faire acte de candidature, veuillez cliquer sur le lien ci-après :

: https://videorecord-cf1a0.appspot.com/apply?id=e4b98117-5716-4675-a86d-3745cd9c9dd0

ACHETEUR (Achat et Logistique)

 Description du poste

Sous l’autorité du chef de département Achat et Logistique, les principales missions de l’acheteur consisteront à :
• Mettre en œuvre la politique d’achat définie par le Département, en cohérence avec la stratégie globale de l’entreprise ;
• Appliquer les stratégies d’achats en concertation avec le Chef de Département et assurer le suivi du plan d’action achat ;
• Lancer les consultations, négocier avec les fournisseurs et veiller au respect des procédures internes d’achat ;
• Assurer le suivi des opérations d’approvisionnement, y compris la gestion des procédures douanières relatives aux importations et exportations de matériel.

ACTIVITES :
• Collecter les besoins prévisionnels visant la planification des acquisitions de biens et services ;
• Définir les besoins d’achats en collaboration avec les clients internes ;
• Sourcer, analyser les marchés et développer le portefeuille fournisseurs, local et international ;
• Analyser les marchés fournisseurs afin de définir les stratégies d’achats appropriées ;
• Mettre en œuvre les différentes procédures opérationnelles d’acquisition ;
• Mettre en œuvre les différents accords et contrats visant à sécuriser les approvisionnements ;
• Suivre et évaluer la performance des fournisseurs à travers des KPI d’achat et des tableaux de bord réguliers ;
• Assurer la gestion des opérations d’import/export en lien avec les transitaires et les prestataires logistiques ;
• Contribuer au développement stratégique du portefeuille fournisseurs (identification de nouveaux partenaires, audits, plans de progrès, etc.) ;
• Participer à la mise en place et au suivi du plan de performance achats ;
• Contribuer à l’amélioration continue de la performance du Département Achats et Logistique ;
• Être force de proposition et proactif dans l’optimisation des coûts, des délais et de la qualité des approvisionnements.

Profil du poste

QUALIFICATIONS REQUISES :

• Être titulaire d’un BAC +3/4 en Logistique, Commerce international ou diplôme équivalent ;
• Disposer d’une certification en management des achats serait un atout ;
• Avoir une expérience minimum de trois (03) années dans le domaine d’activité.
EXIGENCES PARTICULIERES :
• Être capable d’anticiper les évolutions et les besoins de l’entreprise ;
• Disposer d’une forte capacité d’analyse et de pilotage des indicateurs de performance (KPI) ;
• Avoir de solides compétences en achats internationaux et procédures d’import/export ;
• Être orienté résultats, avec un esprit de développement et d’amélioration continue ;
• Faire preuve de rigueur, d’intégrité et de sens des responsabilités ;
• Savoir gérer ses priorités et travailler dans un environnement exigeant ;
• Maîtriser les outils bureautiques et les systèmes de gestion des achats (ERP, Excel avancé, PowerPoint, etc.) ;
• Capacité à établir un diagnostic de situation et à élaborer un plan d’actions ;
• Bon sens relationnel, aptitude à la négociation et à la communication interservices ;
• Sérieux, fiable et précis ;
• L’anglais professionnel serait un atout.

Dossiers de candidature

Votre dossier de candidature devra être composé d’un CV, d’une lettre de motivation au format pdf et de la copie de votre permis de conduire à envoyer à l'adresse :
recrutement@cicables.com au plus tard le 15 février 2026.

MOOBICOM CI Recrute RESPONSABLE COMMERCIAL

 Description du poste

Dans le cadre de son développement, MOOBICOM Côte d’Ivoire, agence de publicité 360° spécialisée en publicité digitale, médias, marketing opérationnel, production audiovisuelle et événementielle, recherche un(e) Responsable Commercial(e) dynamique et expérimenté(e).

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous serez chargé(e) de définir et piloter la stratégie commerciale de l’agence, de développer le portefeuille clients et de superviser les équipes de vente.

Missions principales
Élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale de l’agence
Prospecter de nouveaux clients (entreprises, institutions, commerces, etc.).
Gérer et fidéliser le portefeuille client existant.
Identifier les besoins des clients et proposer des offres adaptées (publicité, marketing, événements, production média).
Piloter et encadrer les équipes commerciales (internes, téléconseillers, apporteurs d’affaires).
Assurer le suivi des performances commerciales et la réalisation des objectifs mensuels.
Participer à la conception des offres et campagnes publicitaires avec les équipes créatives.
Représenter l’agence auprès des partenaires, lors des salons et événements professionnels.

Profil du poste

Profil recherché

Bac+3/4 en Commerce, Marketing, Communication ou équivalent.
Minimum 3 ans d’expérience dans une fonction similaire (idéalement dans une agence ou entreprise de services).
Excellentes aptitudes en prospection, négociation et closing.
Bonne connaissance du marché publicitaire ivoirien et de ses acteurs.
Leadership, capacité d’organisation et esprit d’équipe.
Bonne expression orale et écrite, dynamisme et forte orientation résultats.

Type de Contrat : CDI 
Rémunération : 
Salaire NET de 7.200.000 FCFA par an. 
Commissions sur les ventes + Bonus de performance trimestriel.

Dossiers de candidature

Candidature
Envoyez votre CV + lettre de motivation à : 
rh@moobicom.ci