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CHARGÉ(E) DE LA RELATION CLIENT

  Description du poste  Assurer la gestion quotidienne de la relation client et garantir un haut niveau de qualité de service  Traiter et suivre les demandes clients (informations, réclamations, litiges) jusqu’à leur résolution  Veiller à la satisfaction, à la fidélisation et à la rétention des clients  Appliquer et faire respecter la politique de relation client définie par la Direction  Assurer la mise à jour et le suivi des dossiers clients dans les outils dédiés  Coordonner les échanges avec les différents services internes afin d’apporter des réponses adaptées et cohérentes  Identifier les besoins, attentes et irritants clients et en assurer la remontée auprès de la hiérarchie  Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils de relation client  Suivre les indicateurs de performance liés à la relation client et participer à l’atteinte des objectifs fixés  Participer à la mise en œuvre d’actions de fidélisation et d’amélioration de l’expérience client  Ga...

Dans le cadre de la conduite d'une mission d'évaluation financière d'une entité, le cabinet FPC Consulting recherche plusieurs consultants.

  Description du poste Dans le cadre de la conduite d'une mission d'évaluation financière d'une entité, le cabinet FPC Consulting recherche plusieurs consultants. Profil du poste profils recherchés :  1 Manager / Responsable de mission : Diplôme d’expertise comptable ou MSc Finance, 5–10 ans d’expérience en évaluation d’entreprise et transactions M&A 2 Seniors Analyst / Consultant confirmé : Master en finance, audit ou comptabilité, 3–5 ans d’expérience en DCF, valorisation ou modélisation financière. 2 Analyst / Junior : Bac+5 finance, comptabilité ou économie, 2 ans d’expérience 1 Support / Data & Research : Formation en finance ou économie Dossiers de candidature Modalités de candidature : Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV, la prétention d'honoraire à l’adresse suivante : fpc.consulting225@gmail.com , en précisant « le profil » dans l'objet du mail, exemple : « Manager / Responsable de mission ». Date limite de dépôt des candidatures...

SERVICE ACHAT ET LOGISTIQUE

  Description du poste STAGIAIRE ACHAT ET LOGISTIQUE – Profil  🔹 Position hiérarchique : Sous la responsabilité du Responsable Achats et Logistique ou du Responsable des Moyens Généraux. 🔹 Objectif principal : Contribuer à la gestion opérationnelle des achats et de la logistique dans le respect des procédures internes, des équipements, des services et matières nécessaires aux activités minières, de carrières, dans le respect des obligations réglementaires du Code minier, des normes de sécurité et de la réglementation applicable. 🔹 Missions principales : 1. Gestion des achats • Identifier les besoins en matériels, équipements et consommables (machines, produits chimiques, explosifs, etc.) ; • Lancer les appels d’offres, évaluer les fournisseurs et négocier les contrats ; • S’assurer que les fournisseurs sont qualifiés et, si nécessaire, agréés conformément aux exigences réglementaires ; • Participer à l’élaboration des bons de commande et au suivi des approvisionnements ; • ...

SECRETAIRE-CAISSIERE

  Description du poste Profil recherché – Secrétaire caissière -De préférence une femme dynamique, rigoureuse, honnête, -Avoir le sens des responsabilité, organisé, autonome, discrète et accueillante -Excellente communication orale et écrite en français et moyenne en anglais, -À l’aise avec le téléphone, WhatsApp et les outils digitaux -Bonne capacité d’organisation, de suivi et de relance -Sens du service client et esprit commercial, -Capacité à travailler en équipe, sous pression et à respecter les consignes. - Bonne gestion de caisse  – Assurer la tenue journalière du cahier de caisse - Capacité à organiser, Enregistrer et classer les document administrative - Participer au suivi administratif et financier de la structure  - Maîtrise des outils informatiques (Excel - Word ) CIBLE : FEMME Profil du poste • Formation en secrétariat / Gestion commerciale / Auxiliaire en caisse / Gestion / administration • Expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire • Expérience en ...

Cuisinier et Majordome à domicile

  Description du poste - Faire le marché et les approvisionnements - Organiser et réaliser les courses - Préparer les plats selon les règles d’hygiène et de sécurité alimentaire - Elaborer les menus et veiller au renouvellement des plats en tenant compte du régime et de l’équilibre alimentaire - Tenir et gérer un budget - Mettre la table et dresser le couvert - Effectuer le service à table - Nettoyer et prendre soin du matériel et de la cuisine   Environnement de travail Dans un Domicile. Le/la cuisinier(ère) travaille en solo.   Profil du poste Avoir une maîtrise parfaite du service de la cuisine Avoir une bonne hygiène Maitrise de quelques cuisines d’exception (libanaise, italienne, espagnole, mexicaine, sénégalaise, française, iranienne, japonaise, chinoise, thaïlandaise, européenne, asiatique, africaine) Avoir la capacité à préparer une cuisine variée, saine et équilibrée. Savoir mettre la table et servir a table Savoir lire et écrire correctement en français Connaiss...

ACHETEUR (Achat et Logistique)

  Description du poste Sous l’autorité du chef de département Achat et Logistique, les principales missions de l’acheteur consisteront à : • Mettre en œuvre la politique d’achat définie par le Département, en cohérence avec la stratégie globale de l’entreprise ; • Appliquer les stratégies d’achats en concertation avec le Chef de Département et assurer le suivi du plan d’action achat ; • Lancer les consultations, négocier avec les fournisseurs et veiller au respect des procédures internes d’achat ; • Assurer le suivi des opérations d’approvisionnement, y compris la gestion des procédures douanières relatives aux importations et exportations de matériel. ACTIVITES : • Collecter les besoins prévisionnels visant la planification des acquisitions de biens et services ; • Définir les besoins d’achats en collaboration avec les clients internes ; • Sourcer, analyser les marchés et développer le portefeuille fournisseurs, local et international ; • Analyser les marchés fournisseurs afin de ...