Administrateur systèmes et réseaux

Description : LA BANQUE AFRICAINE DEVELOPPEMENT Recrute Administrateur systèmes et réseaux Titre du poste: Administrateur systèmes et réseaux Grade: GS-7 Poste N°: NA Référence: ADB/10/111 Date de publication: 10/08/2010 Date de clôture: 12/09/2010 Fonctions et responsabilités Le titulaire sera en poste à la Division infrastructure et télécommunications (CIMM.2) du Département informatique et méthodes. Il travaillera directement dans une équipe de réseaux & télécommunications chargée de gérer les configurations et de fournir des services d'appui technique liés aux systèmes et réseaux, y compris LAN, WAN, WLAN, Wireless, VOIP,  IPBX, données et vidéoconférence. Les fonctions et attributions principales ainsi que le profil du titulaire se présentent comme suit : Administration systèmes Installation, configuration, mise à jour, administration, suivi et entretien des logiciels et du matériel des systèmes d'exploitation, et des logiciels utilitaires connexes, à l'appui du (des) système(s) d'exploitation et de l'environnement de développement des applications. Administration réseaux et appui au jour le jour, y compris : résolution des problèmes des utilisateurs du réseau, sauvegarde et restauration de données, production de statistiques de performance du réseau, fourniture d'informations de diagnostic du réseau, et visites de site. Déploiement, entretien et suivi des équipements actifs du réseau: switch, routeur, pare-feu, etc., y compris généralement des activités telles que l'attribution d'adresses IP et de protocoles de routage, la configuration de la table de routage, la configuration de l'authentification et de l'autorisation des services d'annuaires. Entretien des configurations et paramètres des machines individuelles (cartes réseau,  pilotes d'imprimantes, etc. ) y compris éventuellement l'entretien de certains serveurs du réseau : serveurs de fichiers, passerelles VPN, systèmes de détection d'intrusion. Autorisation et surveillance de l'accès à certaines parties de l'infrastructure du réseau, conformément à la politique organisationnelle en vigueur. Investigation des accès non autorisés. Autres tâches administratives liées à la gestion de la sécurité du réseau. Assistance de second niveau au personnel du service d'appui aux utilisateurs des systèmes et réseaux. Administration réseaux et télécommunications Suivre, faire fonctionner et entretenir les systèmes LAN et WAN et fournir les services d'appui connexes ; S'assurer que tout le matériel et tous les logiciels sont conformes aux normes et meilleures pratiques en la matière ; Gérer la fourniture du volume et de la qualité des services et de l'appui convenus, en particulier l'intégrité et la confidentialité des informations transmises aux / ou envoyées par les utilisateurs, les niveaux de performance du service tels que le débit, la disponibilité et le temps de réponse, la gestion opportune et efficace des demandes de renseignements, d'orientation ou d'intervention pour résoudre des problèmes ; Assurer le suivi et l'analyse du trafic du réseau, ainsi que de la performance et de la qualité de service fourni par le réseau et les équipements actifs, les logiciels, les services de transmission et les fonctions d'appui y afférents ; Documenter tout travail en utilisant les normes, méthodes et outils nécessaires, y compris des outils de prototypage le cas échéant ; Fournir un appui à distance pour résoudre des problèmes, des solutions d'entretien et des orientations générales aux techniciens des bureaux extérieurs ; Suivre, faire fonctionner et entretenir les réseaux VSAT et PABX et fournir les services d'appui connexes ; Assurer l'entretien préventif de routine des VSAT, PABX, serveur de messagerie vocale, fax, serveur fax, système d'enregistrement vocal ; Fournir une assistance technique à l'équipe de l'ATR en matière de suivi, de recherche de solutions, de coordination et de résolution de problèmes de matériel/logiciel, en vue de favoriser une efficience optimale du matériel de télécommunications ; Participer au déploiement des téléphones cellulaires et de la messagerie électronique via mobiles (Pushmail, Blackberry) ; Compiler toutes les statistiques relatives au parc de téléphones mobiles (Pushmail/Blackberry) de la Banque ; Assurer des interactions avec les prestataires de services externes, pour favoriser la fourniture de services efficients et efficaces, conformément aux accords de niveau de service selon les bonnes pratiques de gestion de services informatiques du référentiel ITIL; Participer à l'installation, l'entretien et l'extension du système de vidéoconférence à l'Agence temporaire de relocalisation à Tunis et dans les bureaux extérieurs ; Faire fonctionner la vidéoconférence de site à site et les outils et matériel des systèmes multi-sites sur IP et ISDN à l'Agence temporaire de relocalisation à Tunis ; Compiler des statistiques journalières et mensuelles sur les appels des utilisateurs concernant les services Voix, Données et de vidéoconférence par la liaison VSAT ; Fournir un appui et un entretien à distance à l'intention des techniciens des bureaux extérieurs, en effectuant des essais destinés à repérer des pannes, ainsi que pour des ajustements, réparations ou remplacements de pièces défectueuses ; Fournir, aux utilisateurs et techniciens TI des bureaux extérieurs, des services d'appui technique, des analyses et des solutions à des problèmes concernant le service après-vente et les systèmes installés (VSAT et PABX) ; Fournir un appui aux utilisateurs du réseau et des installations et services de télécommunications, dans le cadre des fonctions d'appui aux utilisateurs. * Le présent poste ne donne pas droit aux conditions d'emploi international Critères de sélection Notamment compétences, connaissances et expérience souhaitables Au moins une Maitrise en informatique, systèmes d'information ou électronique, ou un diplôme équivalent avec une solide connaissance des réseaux de TI et de télécommunications ; Au moins cinq ans d'expérience professionnelle en réseaux de TI et de télécommunications, ou une expérience connexe acquise à un poste similaire ; Bonne connaissance des logiciels systèmes qui contrôlent les activités telles que les entrées/ sorties, l'attribution dynamique des ressources, les logiciels de reporting d'erreurs dans un système d'exploitation informatique, par ex : Windows, Unix, Linux ;  Bonne connaissance des technologies réseaux & communications, y compris la planification et la gestion des interactions entre deux ou plusieurs systèmes de réseaux, ordinateurs, ou autres dispositifs «intelligents», par ex : ISDN, Ethernet, TCP/IP. Connaissance de niveau moyen à intermédiaire des réseaux TCP/IP, protocoles WAN, raccordement et câblage et solutions de gestion des réseaux ; Expérience en matière d'outils de suivi et de diagnostic du trafic réseau ; Expérience et/ou connaissances en : mise en place de QoS, VoIP, aiguillage et routage WAN, équilibrage des charges et solutions de fourniture d'applications ; Connaissance des technologies VSAT et IPBX ; Connaissance ou exposition aux notions et concepts du référentiel ITIL Solides compétences en informatique et aptitude à utiliser les progiciels standards de la Banque (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, MS Projects, etc.) Aptitude à communiquer et écrire effectivement en anglais et en français.  Seul(e)s les candidat(e)s qui auront satisfait à toutes les exigences du poste et qui auront été retenu(e)s pour les entretiens seront contacté(e)s. Seuls les dossiers de candidature contenant le formulaire de renseignements personnels dûment rempli et un curriculum vitae complet (CV) indiquant la date de naissance et la nationalité des candidat(e)s seront examinés. Le formulaire est disponible sur le site web de la Banque. Veuillez, de préférence, envoyer ces documents par courrier électronique à l'adresse suivante: recruit@afdb.org. Le Président de la BAD se réserve le droit de recruter un candidat à un grade inférieur à celui du poste annoncé. La Banque africaine de développement est un employeur garantissant l'égalité des chances et les candidatures féminines sont vivement encouragées.
Catégorie(s) :	• Banques/Finances/Assurances • Informatique/Internet/Telecoms
Pays :	Tunisie
Date d'expiration :	12/09/2010

Chargé de gestion de la performance et des talents principal

Description : LA BANQUE AFRICAINE DEVELOPPEMENT Recrute Chargé de gestion de la performance et des talents principal Titre du poste: Chargé de gestion de la performance et des talents principal Grade: PL-4 Poste N°: NA Référence: ADB/10/110 Date de publication: 12/08/2010 Date de clôture: 07/09/2010 Objectifs Le profil de l'effectif de la Banque africaine de développement ne cesse de s'élargir, la moitié des membres du personnel étant nouveaux à leurs postes. Il est nécessaire de renforcer le processus de gestion de la performance afin que la gestion de la performance soit reconnue comme une fonction fondamentale de gestion. Le chargé de gestion de la performance et des talents principal est chargé de mettre en place des systèmes et structures permettant aux responsables de la Banque de disposer de l'appui requis pour opérer efficacement la transition vers les nouvelles politiques et procédures relatives au capital humain et pour exécuter les volets essentiels de la stratégie de valorisation du capital humain portant sur la gestion de la performance, la gestion des talents et la  planification de la relève. Fonctions et responsabilités Sous la supervision générale du Chef de division, Formation et perfectionnement du personnel (CHRM.3), le titulaire exerce les fonctions et responsabilités suivantes : Instaurer à la Banque africaine de développement une culture de performance élevée en instituant une philosophie de haute performance, des principes directeurs, des processus communs de même qu'une discipline de gestion de la performance et de perfectionnement ; Soutenir la philosophie, les principes directeurs et les processus de gestion de la relève à la Banque africaine de développement et aider les responsables à se doter d'une réserve de talents pour l'avenir ; Gérer l'amélioration continue et l'évolution du processus de gestion de la performance et des applications en ligne correspondantes de la Banque ; Préparer, propager et amener les responsables à soutenir les recommandations stratégiques relatives à l'amélioration du processus de gestion de la performance à la Banque et améliorer sa valeur pour l'institution ; Fournir aux responsables et aux employés les outils et les ressources nécessaires pour bien gérer et évaluer la performance ; Remettre au Directeur des ressources humaines et à la Haute direction des rapports tournés vers l'action sur le processus de gestion de la performance ; Concevoir, élaborer et organiser des sessions de formation juste-à-temps sur la gestion de la performance à l'intention du personnel et de la Direction ; Mettre en place et gérer un service de dépannage chargé d'offrir un appui au personnel comme aux responsables sur la gestion de la performance ; Œuvrer en collaboration et en partenariat avec d'autres employés des RH pour que les processus et programmes de gestion de la performance aillent dans le sens des grandes stratégies de la Banque ; Défendre et soutenir d'autres initiatives de développement organisationnel telles que le mentorat, l'accompagnement professionnel (coaching), la revue par les pairs/la rétroaction à 180 degrés/à 360 degrés en cas de besoin ; Veiller à ce que la mobilité et la gestion des talents s'inscrivent dans le processus de gestion de la performance. Critères de sélection Notamment compétences, connaissances et expérience souhaitables Au minimum un DEA/DESS ou un diplôme équivalent en gestion des ressources humaines, psychologie industrielle/organisationnelle, développement organisationnel, ou autre diplôme connexe ; De préférence au moins six (6) années d'expérience vaste et progressive en développement organisationnel, axée surtout sur la gestion de la gestion de la performance, la gestion des talents et la planification de la relève ; Une expérience antérieure de la gestion/encadrement serait un avantage ; Expérience indispensable des transactions avec des acteurs de haut et de faible niveau ; Expérience et bilan solide de bonne gestion des projets et d'exécution dans les délais de projets aux échéances conflictuelles ; Expérience de la sélection et de la gestion des prestataires ; Connaissances avancées des meilleures pratiques en gestion de la performance et des talents ainsi qu'en planification de la relève, complétées par un solide bilan d'application pratique ; Compétence dans l'utilisation des logiciels courants de la Banque (Word, Excel, Access et PowerPoint) et ainsi que des applications RH ; Excellente communication à l'écrit et à l'oral en français ou en anglais, avec une connaissance pratique de l'autre langue. Seul(e)s les candidat(e)s qui auront satisfait à toutes les exigences du poste et qui auront été retenu(e)s pour les entretiens seront contacté(e)s. Seuls les dossiers de candidature contenant le formulaire de renseignements personnels dûment rempli et un curriculum vitae complet (CV) indiquant la date de naissance et la nationalité des candidat(e)s seront examinés. Le formulaire est disponible sur le site web de la Banque. Veuillez, de préférence, envoyer ces documents par courrier électronique à l'adresse suivante: recruit@afdb.org. Le Président de la BAD se réserve le droit de recruter un candidat à un grade inférieur à celui du poste annoncé. La Banque africaine de développement est un employeur garantissant l'égalité des chances et les candidatures féminines sont vivement encouragées.
Catégorie(s) :	• Banques/Finances/Assurances
Pays :	Tunisie
Date d'expiration :	07/09/2010

Cadre marketeur commercial

Description : Cadre marketeur commercial pour lancer expérimenté pour lancer assyrance santé Tel : 01 98 93 16
Catégorie(s) :	• Commercial/Ventes
Pays :	Côte d'Ivoire
Date d'expiration :	21/08/2010