TECHNICIEN D'EQUIPEMENT

LA BANQUE AFRICAINE DE DEVELOPPEMENT

RECRUTE

TECHNICIEN D'EQUIPEMENT

Division services aux clients

• Titre du poste: Technicien d'équipement - Division services aux clients
• Grade: GS-7
• Poste N°: 50000608
• Référence: ADB/12/125
• Date de publication: 03/05/2012
• Date de clôture: 27/05/2012

Objectifs

Le titulaire du poste de TECHNICIEN D'EQUIPEMENT devra travailler sous la supervision générale du responsable principal des ressources TIC du Département TIC (CIMM). L'objectif du poste est d'apporter un appui et d'assurer l'entretien de toutes les ressources TIC de la Banque installées à différents endroits. En outre, il devra tester, configurer et intégrer tout nouveau matériel informatique et logiciel avant leur introduction dans l'environnement de production.

Fonctions et responsabilités

• Résoudre les problèmes et réparer ou remplacer les ordinateurs, claviers, moniteurs, imprimantes défectueux, etc. après avoir mis en œuvre une gamme complète de processus d'analyse et de résolution des problèmes et après avoir identifié les causes de l'incident.
• Aider le responsable à établir et conserver les inventaires des ressources TIC et à suivre leurs mouvements.
• Diagnostiquer tout élément défectueux de l'ordinateur, de l'imprimante et de tout autre équipement périphérique et identifier, corriger ou réparer la panne, la défaillance et s'assurer que tout problème est correctement résolu.
• S'assurer que les utilisateurs sont assistés dans les délais prévus, notamment les délais de réponse et de résolution convenus dans les objectifs et le document relatif à l'accord sur le niveau de service.
• Tester les PC et les imprimantes, les moniteurs et tout nouvel équipement pour s'assurer de leur bon état de marche, avant toute distribution et installation dans les bureaux des utilisateurs.
• Pour les nouveaux ordinateurs portables ou le remplacement, s'assurer que les utilisateurs ont accès à toutes les applications qu'ils avaient auparavant dans leur ancien ordinateur portable et que toutes les données et informations ont été effectivement transférées sur le nouvel ordinateur.
• Travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs de services d'équipements TIC pour l'entretien et les réparations de l'équipement envoyé à l'entretien.
• Distribuer et installer les machines dans les bureaux des utilisateurs et résoudre les problèmes de configuration et d'intégration liés à la connectivité du réseau.

Le présent poste ne donne pas droit aux conditions d'emploi international
(Le titulaire du poste sera recruté au plan local et ne bénéficiera donc pas du statut de fonctionnaire international)

Critères de sélection

Notamment compétences, connaissances et expérience souhaitables

• Être titulaire d'au moins une Licence ou d'un diplôme équivalent dans le domaine de la TI. D'autres certifications professionnelles comme MCSE, CCNA, etc. seront un atout supplémentaire.
• Avoir une expérience pratique de cinq (5) ans au moins concernant le matériel TIC.
• Avoir d'excellentes capacités de communication écrite et orale en anglais et/ou en français et une connaissance pratique de l'autre langue.
• Avoir des compétences dans l'utilisation des logiciels standard de la Banque (Word, Excel, Access et PowerPoint).

Seul(e)s les candidat(e)s qui auront satisfait à toutes les exigences du poste et qui auront été retenu(e)s pour les entretiens seront contacté(e)s. Seuls les dossiers de candidature enregistrés en ligne avec un curriculum vitae (CV) complet joint seront examinés. Le Président de la BAD se réserve le droit de nommer un candidat à un grade inférieur à celui du poste annoncé.

La Banque africaine de développement est un employeur garantissant l'égalité des chances, et les candidatures féminines sont vivement encouragées: www.afdb.org/jobs