Administrateur systèmes et réseaux

Description : LA BANQUE AFRICAINE DEVELOPPEMENT Recrute Administrateur systèmes et réseaux Titre du poste: Administrateur systèmes et réseaux Grade: GS-7 Poste N°: NA Référence: ADB/10/111 Date de publication: 10/08/2010 Date de clôture: 12/09/2010 Fonctions et responsabilités Le titulaire sera en poste à la Division infrastructure et télécommunications (CIMM.2) du Département informatique et méthodes. Il travaillera directement dans une équipe de réseaux & télécommunications chargée de gérer les configurations et de fournir des services d'appui technique liés aux systèmes et réseaux, y compris LAN, WAN, WLAN, Wireless, VOIP,  IPBX, données et vidéoconférence. Les fonctions et attributions principales ainsi que le profil du titulaire se présentent comme suit : Administration systèmes Installation, configuration, mise à jour, administration, suivi et entretien des logiciels et du matériel des systèmes d'exploitation, et des logiciels utilitaires connexes, à l'appui du (des) système(s) d'exploitation et de l'environnement de développement des applications. Administration réseaux et appui au jour le jour, y compris : résolution des problèmes des utilisateurs du réseau, sauvegarde et restauration de données, production de statistiques de performance du réseau, fourniture d'informations de diagnostic du réseau, et visites de site. Déploiement, entretien et suivi des équipements actifs du réseau: switch, routeur, pare-feu, etc., y compris généralement des activités telles que l'attribution d'adresses IP et de protocoles de routage, la configuration de la table de routage, la configuration de l'authentification et de l'autorisation des services d'annuaires. Entretien des configurations et paramètres des machines individuelles (cartes réseau,  pilotes d'imprimantes, etc. ) y compris éventuellement l'entretien de certains serveurs du réseau : serveurs de fichiers, passerelles VPN, systèmes de détection d'intrusion. Autorisation et surveillance de l'accès à certaines parties de l'infrastructure du réseau, conformément à la politique organisationnelle en vigueur. Investigation des accès non autorisés. Autres tâches administratives liées à la gestion de la sécurité du réseau. Assistance de second niveau au personnel du service d'appui aux utilisateurs des systèmes et réseaux. Administration réseaux et télécommunications Suivre, faire fonctionner et entretenir les systèmes LAN et WAN et fournir les services d'appui connexes ; S'assurer que tout le matériel et tous les logiciels sont conformes aux normes et meilleures pratiques en la matière ; Gérer la fourniture du volume et de la qualité des services et de l'appui convenus, en particulier l'intégrité et la confidentialité des informations transmises aux / ou envoyées par les utilisateurs, les niveaux de performance du service tels que le débit, la disponibilité et le temps de réponse, la gestion opportune et efficace des demandes de renseignements, d'orientation ou d'intervention pour résoudre des problèmes ; Assurer le suivi et l'analyse du trafic du réseau, ainsi que de la performance et de la qualité de service fourni par le réseau et les équipements actifs, les logiciels, les services de transmission et les fonctions d'appui y afférents ; Documenter tout travail en utilisant les normes, méthodes et outils nécessaires, y compris des outils de prototypage le cas échéant ; Fournir un appui à distance pour résoudre des problèmes, des solutions d'entretien et des orientations générales aux techniciens des bureaux extérieurs ; Suivre, faire fonctionner et entretenir les réseaux VSAT et PABX et fournir les services d'appui connexes ; Assurer l'entretien préventif de routine des VSAT, PABX, serveur de messagerie vocale, fax, serveur fax, système d'enregistrement vocal ; Fournir une assistance technique à l'équipe de l'ATR en matière de suivi, de recherche de solutions, de coordination et de résolution de problèmes de matériel/logiciel, en vue de favoriser une efficience optimale du matériel de télécommunications ; Participer au déploiement des téléphones cellulaires et de la messagerie électronique via mobiles (Pushmail, Blackberry) ; Compiler toutes les statistiques relatives au parc de téléphones mobiles (Pushmail/Blackberry) de la Banque ; Assurer des interactions avec les prestataires de services externes, pour favoriser la fourniture de services efficients et efficaces, conformément aux accords de niveau de service selon les bonnes pratiques de gestion de services informatiques du référentiel ITIL; Participer à l'installation, l'entretien et l'extension du système de vidéoconférence à l'Agence temporaire de relocalisation à Tunis et dans les bureaux extérieurs ; Faire fonctionner la vidéoconférence de site à site et les outils et matériel des systèmes multi-sites sur IP et ISDN à l'Agence temporaire de relocalisation à Tunis ; Compiler des statistiques journalières et mensuelles sur les appels des utilisateurs concernant les services Voix, Données et de vidéoconférence par la liaison VSAT ; Fournir un appui et un entretien à distance à l'intention des techniciens des bureaux extérieurs, en effectuant des essais destinés à repérer des pannes, ainsi que pour des ajustements, réparations ou remplacements de pièces défectueuses ; Fournir, aux utilisateurs et techniciens TI des bureaux extérieurs, des services d'appui technique, des analyses et des solutions à des problèmes concernant le service après-vente et les systèmes installés (VSAT et PABX) ; Fournir un appui aux utilisateurs du réseau et des installations et services de télécommunications, dans le cadre des fonctions d'appui aux utilisateurs. * Le présent poste ne donne pas droit aux conditions d'emploi international Critères de sélection Notamment compétences, connaissances et expérience souhaitables Au moins une Maitrise en informatique, systèmes d'information ou électronique, ou un diplôme équivalent avec une solide connaissance des réseaux de TI et de télécommunications ; Au moins cinq ans d'expérience professionnelle en réseaux de TI et de télécommunications, ou une expérience connexe acquise à un poste similaire ; Bonne connaissance des logiciels systèmes qui contrôlent les activités telles que les entrées/ sorties, l'attribution dynamique des ressources, les logiciels de reporting d'erreurs dans un système d'exploitation informatique, par ex : Windows, Unix, Linux ;  Bonne connaissance des technologies réseaux & communications, y compris la planification et la gestion des interactions entre deux ou plusieurs systèmes de réseaux, ordinateurs, ou autres dispositifs «intelligents», par ex : ISDN, Ethernet, TCP/IP. Connaissance de niveau moyen à intermédiaire des réseaux TCP/IP, protocoles WAN, raccordement et câblage et solutions de gestion des réseaux ; Expérience en matière d'outils de suivi et de diagnostic du trafic réseau ; Expérience et/ou connaissances en : mise en place de QoS, VoIP, aiguillage et routage WAN, équilibrage des charges et solutions de fourniture d'applications ; Connaissance des technologies VSAT et IPBX ; Connaissance ou exposition aux notions et concepts du référentiel ITIL Solides compétences en informatique et aptitude à utiliser les progiciels standards de la Banque (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, MS Projects, etc.) Aptitude à communiquer et écrire effectivement en anglais et en français.  Seul(e)s les candidat(e)s qui auront satisfait à toutes les exigences du poste et qui auront été retenu(e)s pour les entretiens seront contacté(e)s. Seuls les dossiers de candidature contenant le formulaire de renseignements personnels dûment rempli et un curriculum vitae complet (CV) indiquant la date de naissance et la nationalité des candidat(e)s seront examinés. Le formulaire est disponible sur le site web de la Banque. Veuillez, de préférence, envoyer ces documents par courrier électronique à l'adresse suivante: recruit@afdb.org. Le Président de la BAD se réserve le droit de recruter un candidat à un grade inférieur à celui du poste annoncé. La Banque africaine de développement est un employeur garantissant l'égalité des chances et les candidatures féminines sont vivement encouragées.
Catégorie(s) :	• Banques/Finances/Assurances • Informatique/Internet/Telecoms
Pays :	Tunisie
Date d'expiration :	12/09/2010