Missions principales
Prise en charge la relation clientèle au téléphone et optimisation des réponses en fonction des objectifs :
- Accueil et réception du client
- Réception et émissions des appels
- Prise de renseignements
- Analyse des données
- Résolution des problèmes Remplissage de questionnaires de satisfaction
- Proposition commerciale
- Vente
- Prospection
- Etude de satisfaction des clients
- Bac à Bac+2 ou équivalent (pour certaines actions spécifiques, un niveau plus élevé est requis)
- Une expérience dans un environnement clientèle serait un véritable atout
- Avoir 25 ans maximum candidatures féminines fortement encouragées
- Bonne élocution
- excellente communication orale et écrite
- Maîtrise de soi
- Goût pour le contact
- Persuasion
- Ecoute active
- Bonne organisation
- Gestion du stress
Envoyer candidature à recrutmentdreamfi@outlook.com
Date limite : 21 Mars 2016
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